Vad händer under steget utredning i omsorgsprocessen?

Utredningen är det steg där handläggaren systematiskt kartlägger brukarens situation. Syftet är att få en helhetsbild av behov, resurser och önskemål för att kunna fatta ett rättssäkert beslut.

Innehållet i utredningen:

• Insamling av information – genom samtal med brukaren, anhöriga och ibland andra yrkesgrupper (t.ex. sjuksköterska, arbetsterapeut).

• Observationer – handläggaren bedömer både uttryckta önskemål och faktiska behov.

• Dokumentation – allt skrivs ner på ett tydligt och sakligt sätt i en utredningstext.

SoL och LSS:

• Enligt SoL görs utredningen för att bedöma om insatser behövs för att uppnå en skälig levnadsnivå.

• Enligt LSS används utredningen för att se om personen tillhör lagens personkrets och har rätt till insatser som ger goda levnadsvillkor.

IBIC (Individens behov i centrum):
Utredningen kan struktureras med hjälp av IBIC, där livsområden används för att kartlägga brukarens livssituation – till exempel hälsa, boende, sociala relationer och delaktighet. På så sätt blir bilden mer heltäckande.

Delaktighet:
Brukaren ska alltid göras delaktig i utredningen. Det kan innebära att personal använder anpassad kommunikation, tolk eller bilder för att brukaren ska kunna uttrycka sina behov.

Ansvar:

• Handläggaren leder hela utredningen och ansvarar för bedömningen.

• Omsorgspersonal kan bidra med observationer och information från det dagliga arbetet, men har inte ansvar för själva beslutet.

Sammanfattning:
Utredningen är grunden för allt som följer i omsorgsprocessen. Om den är noggrann, tydlig och inkluderar brukarens perspektiv ökar chansen att beslutet blir rättvist och att insatserna verkligen motsvarar behovet.