Vad menas med vertikal och horisontell process vid samverkan?

Samverkan kan ske på olika nivåer i en organisation eller mellan olika aktörer. Två sätt att beskriva detta är genom vertikala och horisontella processer:

• Vertikal process: Samverkan sker uppåt och nedåt inom en organisation, mellan olika nivåer i hierarkin. Det kan till exempel handla om kommunikation mellan vårdpersonal, enhetschef, verksamhetschef och politiska beslutsfattare. En vertikal process är viktig för att beslut som tas högre upp också får genomslag i praktiken, och för att personalens erfarenheter och synpunkter når fram till ledningen.

• Horisontell process: Samverkan sker mellan olika verksamheter eller professioner på samma nivå. Exempel är samarbete mellan socialtjänst, skola, primärvård, BUP och frivilligorganisationer i arbetet kring ett barn. Horisontell process innebär ofta att yrkesgrupper behöver mötas som jämlika aktörer, där ingen ensam ”äger” frågan.

Fördelar och utmaningar:

• Den vertikala processen ger struktur, ansvarsfördelning och möjlighet att påverka beslut på ledningsnivå. Utmaningen kan vara att information och beslut förvrängs på vägen eller att kommunikationen blir långsam.

• Den horisontella processen ger helhetssyn och samordnade insatser kring brukaren. Utmaningen kan vara att olika verksamheter styrs av olika lagar, rutiner och kulturer, vilket kan skapa konflikter eller otydlighet.

Som undersköterska deltar man främst i horisontella processer, där samarbete med andra professioner runt brukaren är avgörande. Samtidigt är det viktigt att föra observationer och synpunkter vidare uppåt i den vertikala processen, så att ledningen får kännedom om vad som fungerar eller inte i praktiken.

Sammanfattning:
Vertikal process handlar om samverkan uppåt och nedåt inom en organisation, medan horisontell process handlar om samarbete mellan olika aktörer på samma nivå. Båda är viktiga för att skapa en helhet i vården och omsorgen.