📄 Roller, inflytande och dialog i organisationen

I vård och omsorg arbetar många olika yrkesgrupper tillsammans, inte bara för att ge stöd och vård, utan också för att utveckla och förbättra verksamheten. För att detta ska fungera krävs tydliga roller, möjlighet till inflytande och fungerande kommunikationsvägar.

Roller i verksamheten

Utöver undersköterskor, sjuksköterskor och arbetsterapeuter finns också nyckelpersoner med särskilt ansvar för kvalitet, säkerhet och styrning:

• Enhetschef / verksamhetschef ansvarar för drift, arbetsmiljö och personal

• Medicinskt ansvarig sjuksköterska (MAS), ansvarar för att hälso- och sjukvårdsinsatser utförs enligt lag

• Medicinskt ansvarig för rehabilitering (MAR) har motsvarande ansvar för rehab-insatser i vissa verksamheter.

• Kvalitetssamordnare, samverkansansvarig eller kontaktpersoner: finns ibland i större organisationer

Att känna till dessa funktioner gör det lättare att veta vem man kan vända sig till i olika frågor.

Brukarens röst i styrningen

Brukarinflytande är en viktig del av både lagstiftning och styrning. Verksamheter ska ha rutiner för att:

• Ta emot synpunkter och klagomål

• Göra brukarundersökningar

• Samverka med brukar- och anhörigföreningar

Detta bidrar till att styrningen utgår från verkliga behov och erfarenheter.

Personalens möjlighet till påverkan

För att en verksamhet ska utvecklas krävs att även personalens erfarenheter tas tillvara. Det kan ske genom:

• Arbetsplatsträffar (APT)

• Avvikelserapportering och förbättringsförslag

• Skyddsombud och facklig representation

• Dialog med chef eller kvalitetsansvarig

Som undersköterska är man en viktig del av den levande styrningen, det som sker i vardagen, inte bara i dokument.

Att känna till hur man kan påverka, lyfta svårigheter eller bidra till förbättring gör det möjligt att påverka sin arbetsmiljö och skapa bättre omsorg tillsammans.

💭 Vilka vägar finns på din arbetsplats för att påverka, lyfta förslag eller säga ifrån? Känner du till vem som ansvarar för kvalitet, säkerhet eller uppföljning?