📄 Bemötande och förhållningssätt

📄 Bemötande och förhållningssätt

Hur man bemöter en person påverkar hela vård- och omsorgssituationen. Det handlar inte bara om vad man gör – utan om hur man gör det. Som undersköterska har man ett stort ansvar att agera professionellt och visa respekt i varje möte. Det gäller särskilt i kontakt med personer som har nedsatt funktionsförmåga eller svårt att uttrycka sina känslor och behov.

Ett professionellt förhållningssätt innebär att man skiljer mellan det personliga och det yrkesmässiga. Det betyder att man bemöter alla på ett likvärdigt sätt, även om man inte alltid förstår eller håller med. Det handlar också om att vara medveten om sin egen roll, sina känslor och gränser. En professionell vårdgivare dömer inte, utan försöker förstå situationen utifrån den andres perspektiv.

Ett salutogent förhållningssätt bygger på att man fokuserar på det friska, det fungerande och det meningsfulla i varje människas liv. Istället för att bara se begränsningar och problem, försöker man se resurser, styrkor och möjligheter. Det kan handla om att lyfta fram det personen klarar av, att uppmuntra delaktighet eller att skapa förutsättningar för glädje och trygghet. Exempelvis kanske en person med svår demens fortfarande tycker om att sjunga – då kan man använda musiken som kontaktväg och aktivitet.

Låg-affektivt bemötande är en metod för att förebygga och hantera starka känslor eller utmanande beteenden – särskilt hos personer som lätt blir oroliga, arga eller stressade. Istället för att höja rösten eller skynda på, försöker man vara lugn, tydlig och förutsägbar. Man sänker sin egen affektnivå för att inte trigga motparten. Det kan innebära att ge mer tid, undvika ögonkontakt en stund, backa en bit eller låta personen själv ta första steget. Ett låg-affektivt bemötande handlar alltså inte om att vara passiv, utan om att vara medvetet återhållsam och trygg i sitt agerande.

Oavsett metod är grunden att se personen bakom beteendet, att möta varje individ med respekt och att skapa en miljö där det är möjligt att känna sig trygg, förstådd och värdefull.

💭 Reflektionsfråga
Hur kan ett salutogent och låg-affektivt bemötande påverka relationen till en person som lätt blir frustrerad eller drar sig undan?