📄 Behov och känslor

Människans behov och känslor är tätt sammanflätade. Ett behov som inte är tillgodosett kan skapa oro, frustration eller nedstämdhet, medan ett tillgodosett behov ofta leder till känslor av trygghet, tillfredsställelse och välbefinnande. Inom social omsorg är det därför viktigt att inte bara se till de praktiska insatserna utan också förstå hur känslor påverkar och speglar brukarens behov.

Exempelvis kan en person som upplever ensamhet uttrycka detta genom känslor av sorg eller oro. Ensamheten i sig är ett tecken på ett otillgodosett behov av gemenskap och socialt stöd. På samma sätt kan ilska ibland bottna i ett behov av respekt, självbestämmande eller delaktighet. Att tolka känslouttryck på djupet hjälper omsorgspersonalen att bättre förstå vad brukaren egentligen behöver.

Behov och känslor kan också förstärka varandra. När en person får sina behov mötta, till exempel genom att bli lyssnad på eller få delta i en aktivitet som känns meningsfull, kan positiva känslor växa. Dessa känslor stärker i sin tur brukarens motivation och livskvalitet.

Det är dock viktigt att komma ihåg att känslor är subjektiva och kan uttryckas på olika sätt beroende på individens bakgrund, kultur och personlighet. Vissa uttrycker känslor öppet, andra mer återhållsamt. Därför behöver omsorgspersonal både lyssna aktivt och observera subtila signaler för att förstå brukarens situation.

Att möta känslor respektfullt innebär också att validera dem – att bekräfta att känslan är verklig och betydelsefull, även om man inte kan åtgärda allt som ligger bakom. Denna bekräftelse i sig kan minska känslan av ensamhet eller frustration.

💭 Reflektionsfråga
Hur kan personalens bemötande påverka brukarens känslor av trygghet eller otrygghet i en omsorgssituation?