📄 Social journal

Den sociala journalen är det centrala dokumentet i socialtjänstens ärendehantering. Den fungerar som en samlad berättelse om individens kontakt med socialtjänsten och ger en översikt av ärendets gång – från den första ansökan eller anmälan till beslut, genomförande och avslut.

En social journal ska alltid föras när en person har kontakt med socialtjänsten. Den ska innehålla väsentliga uppgifter om ärendet: vad som framkommit i samtal, vilka insatser som beviljats och hur de har följts upp. Uppgifterna ska vara korrekta, relevanta och sakliga. Journalen ska också föras på ett sätt som gör det möjligt för andra handläggare att förstå ärendet om det överlämnas.

Syftet är dubbelt: dels att skapa rättssäkerhet för den enskilde genom att dokumentera beslut och åtgärder, dels att ge personalen ett arbetsredskap för att planera och följa upp insatser. Journalen är också ett skydd mot missförstånd och fel, eftersom det som skrivs kan granskas och prövas i efterhand.

Sociala journaler omfattas av sekretess och får bara lämnas ut till behöriga. Samtidigt har den enskilde rätt att ta del av sin egen journal. Detta stärker insynen och brukarens möjlighet att vara delaktig i sin egen process.

En välförd social journal bidrar till kontinuitet, transparens och kvalitet i socialtjänstens arbete, och är därför en av de viktigaste delarna av dokumentationen.

💭 Reflektionsfråga
Hur kan sociala journaler skrivas på ett sätt som både är juridiskt korrekt och begripligt för den enskilde brukaren?