📄 Sociala journalanteckningar

Sociala journalanteckningar är de löpande noteringar som förs i en social journal. De dokumenterar det som sker under ärendets gång – till exempel möten, telefonsamtal, hembesök, beslut, åtgärder och uppföljningar.

Anteckningarna ska vara kortfattade, sakliga och tydliga, men samtidigt tillräckligt detaljerade för att ge en rättvisande bild av ärendet. De fungerar som ett arbetsredskap för personalen, men är också en viktig del av den rättssäkerhet som omger socialtjänstens arbete. Genom anteckningarna går det att följa hur beslut fattats, vilka åtgärder som vidtagits och hur den enskilde varit delaktig i processen.

Det är viktigt att sociala journalanteckningar inte innehåller värderingar eller spekulationer. Istället ska de beskriva vad som faktiskt har hänt, vad som sagts och vad som beslutats. Den enskildes egna upplevelser och synpunkter ska framgå, men de måste skiljas från personalens bedömningar.

Anteckningarna används ofta som underlag för uppföljning och utvärdering. De kan också få stor betydelse i rättsliga sammanhang, till exempel vid överklaganden eller tillsyn av Inspektionen för vård och omsorg (IVO). Därför är det avgörande att de förs på ett korrekt och systematiskt sätt.

För brukaren bidrar journalanteckningarna till transparens och delaktighet, eftersom de har rätt att ta del av vad som skrivits. För personalen skapar de en tydlig struktur och gör det lättare att arbeta vidare även om flera personer är inblandade i ärendet.

💭 Reflektionsfråga
Hur kan man som personal formulera sociala journalanteckningar så att de både blir professionella och samtidigt begripliga för den enskilde?