📄 Ledningssystem och kvalitetsarbete

📄 Ledningssystem och kvalitetsarbete

För att vård och omsorg ska vara säker, rättssäker och av god kvalitet krävs mer än god vilja. Det behövs ett organiserat och systematiskt arbete – där verksamheten kontinuerligt planerar, följer upp och förbättrar sina insatser. Det är här ledningssystemet kommer in.

Ett ledningssystem är det ramverk som beskriver hur verksamheten styrs, följs upp och utvecklas. Det handlar om att skapa tydlighet i ansvar, rutiner, kompetens och dokumentation – så att alla vet vad som ska göras, av vem, när och hur.

Vad ingår i ett ledningssystem?

Enligt Socialstyrelsens föreskrifter (SOSFS 2011:9) ska ledningssystemet omfatta bland annat:

• Rutiner och riktlinjer för att förebygga fel, brister och risker

• Planering av insatser, t.ex. genomförandeplaner och riskbedömningar

• Kompetenssäkring – så att personalen har rätt kunskap och stöd

• Dokumentation och uppföljning av verksamhetens kvalitet

• Hantering av avvikelser och klagomål

Det handlar inte bara om att ha dokument på plats – utan om att rutinerna används och utvecklas i det dagliga arbetet.

Vad är systematiskt kvalitetsarbete?

Kvalitetsarbete innebär att verksamheten hela tiden:

• Reflekterar över vad som fungerar och vad som kan förbättras

• Fångar upp brister, synpunkter och risker

• Gör förändringar för att förhindra att samma fel upprepas

• Följer upp insatser och resultat på både individ- och verksamhetsnivå

Det kan ske genom:

• Avvikelserapportering

• Egenkontroller

• Brukarundersökningar

• Arbetsplatsträffar och förbättringsinitiativ

Undersköterskans roll

Undersköterskor är en viktig del av kvalitetsarbetet, bland annat genom att:

• Observera och rapportera avvikelser, förändringar och behov

• Dokumentera korrekt och sakligt

• Följa rutiner – men också ge återkoppling när rutiner behöver ses över

• Delta i utvecklingsarbeten, t.ex. vid omorganisationer eller förbättringsprojekt

Att förstå syftet med ledningssystemet gör det lättare att se hur det egna arbetet bidrar till säker vård och god omsorg för alla.

💭 Vad händer om rutiner saknas – eller om de inte följs? Hur kan en liten iakttagelse från dig bidra till förbättring i hela verksamheten?