- kunna stödja patienter och brukare i det dagliga livets aktiviteter, till exempel socialt umgänge, skötsel av hemmet eller läkarbesök

📄 Om att vara sedd – fallet Lovisa 🔸 Mellannivå – kräver helhetstänkande, samverkan eller analys Lovisa, 85 år, bor i egen lägenhet med hjälp från hemtjänsten. Hon behöver stöd med städning, matleverans och sällskap till vårdcentralen. Men det hon uppskattar mest är när någon stannar för en kopp te. På senaste tiden har tiden ofta inte räckt till. Undersköterskorna kommer och går, och Lovisa säger inte så mycket längre. En dag frågar hon: ”Har ni glömt bort mig?” Kollegor diskuterar hur my

📄 Om att hjälpa utan att ta över – fallet Amir 🔺 Avancerad nivå – innehåller dilemman, komplexa behov eller gråzoner Amir, 51 år, har en lindrig intellektuell funktionsnedsättning och bor i en servicebostad. Han är stolt över att klara sig själv, men behöver viss guidning i hushållssysslor. På sistone har han glömt diska, låtit mat stå framme och missat ett läkarbesök. När personalen försöker hjälpa till blir han irriterad och säger att de ”bryr sig för mycket”. Några tycker man ska backa och lå

📄 Om att hitta motivationen igen – fallet Solveig 🔺 Avancerad nivå – innehåller dilemman, komplexa behov eller gråzoner Solveig, 78 år, har nyligen förlorat sin make. Hon bor kvar i deras gemensamma villa och får hemtjänst några gånger i veckan. Tidigare var hon aktiv i trädgården och i kyrkan, men nu tackar hon nej till allt. Hon har tackat nej till stödgrupp och vill inte att någon följer med henne till läkaren. ”Det spelar ändå ingen roll längre”, säger hon. Personalen är delad – är det sorg